Política de reembolso
Política de devoluciones:
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de realizar la compra del artículo para solicitar un cambio.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Una vez realizada la compra, tienes 30 días para realizar una devolución. Si alguno de nuestros productos no cumplen con tus expectativas, nos gustaría saberlo. Por lo cual habilitamos el correo ventas@nanneandnicky.com para que nos escribas por favor e incluyas tu número de pedido y una descripción del motivo de la devolución. Estaremos encantados de cambiarte tu producto sin ningún gasto adicional, siempre y cuando el producto se encuentre en buen estado. No realizamos reembolsos de dinero; si deseas cambiar el producto por otro de mayor precio, deberás de cancelar la diferencia, o bien se emitirá una Nota de Crédito por la diferencia si el precio del producto fuese menor, la cual tiene 30 días de vigencia y podrás hacer efectiva en tu próxima compra tanto en esta página como en nuestra tienda física.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección ventas@nanneandnicky.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Reembolsos
No hacemos reembolsos de dinero.
Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
